Večernji list

Rješavanje konflikata

Neslaganje i nezadovoljstvo nas ili drugih mogu rasti u bilo kojoj situaciji i stvoriti konflikt. Iako je konflikt normalna pojava u odnosu, rijec je o najmanje ugodnoj pojavi. Jeste li primijetili kako reagirate kada drugi zauzimaju mišljenja suprotna vašima ili se protive vašim novim idejama? U takvim situacijama uobicajeno dolazi do konflikta kojem možemo pristupiti na nekoliko nacina - pasivno (izbjegavanje sukoba), agresivno (ignoriranje druge strane), pasivno-agresivno (izazivanje osjecaja krivnje) ili asertivno. Asertivan pristup oznacava racionalan pristup koji ce dovesti do uspješnog rješenja. No, rijec je i o najsloženijem pristupu koji podrazumijeva iznošenje vlastita stava, istodobno poštujuci prava i potrebe drugih. Upravo je ovo prostor za promjenu u podrucju socijalnih vještina. Vještina rješavanja konflikta podrazumijeva sposobnost pronalaženja izvora problema i ucinkovitog rješenja, a osigurat ce ugodno okruženje.

UVJEŽBAJTE KOMUNICIRATI

hr-hr

2022-09-24T07:00:00.0000000Z

2022-09-24T07:00:00.0000000Z

https://vecernjilist.pressreader.com/article/282007561262117

Vecernji List