5

pitanja postavljamo. Primjerice, pitanja koja započinju sa “zašto” (npr. Zašto kasniš?) zatvorena su pitanja na koja je moguće odgovoriti u samo nekoliko riječi. Suprotno tome, pitanja koja postavljamo s “kako” (Kako to da kasniš?) otvorena su i traže šire objašnjenje i dodatne informacije. Pokušajte već danas promijeniti “zašto” u “kako” i uočite razliku.

Parafraziranje i reflektiranje

Parafraziranje u razgovoru odnosi se na ponavljanje sadržaja sugovornika svojim riječima. Reflektiranje podrazumijeva pokazivanje sugovorniku da ste čuli ne

SOCIJALNE VJEŠTINE SU VJEŠTINE KOJE SVAKODNEVNO KORISTIMO U KOMUNIKACIJI S DRUGIMA, VERBALNO, NEVERBALNO, ALI I

PISANIM PUTEM