4

prostor za napredak, a korisno je i pitati druge za mišljenje.

Neverbalna komunikacija

Jeste li znali da ne komuniciramo samo riječima? Neverbalna komunikacija uključuje izraz lica, ton glasa, stav tijela, pogled i dr. Nalazi govore da se čak 93% komunikacije prenosi neverbalno, stoga je nikako ne biste trebali zanemariti. Započnite s jednostavnim promjenama, kao npr. stavom tijela koji zauzimate za vrijeme razgovora.

Slušanje

Jedna od najvažnijih socijalnih vještina je slušanje. Osjećate li se ugodno kada vas netko neprestano prekida dok nešto govorite? Ili dok se obraćate osobi koja istovremeno gleda u mobitel i bavi se drugim stvarima? Aktivnim slušanjem, bez ometanja i ostalih distraktora, pokazujemo interes za ono što osoba govori, ali i da poštujemo sugovornika.

Postavljanje pitanja

Postavljanjem pitanja sugovorniku šaljemo poruku da ga slušamo, no važno je i kakva